標準速遞
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海運服務
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| 運費 | 需以體積重和實重比較,以高者計算運費 | 不需以體積重計算, 直接用實重計算運費 |
| 運送時間 | 5 – 8 工作天 | 9 – 12 星期 |
| 包裹稅項 | 兩者免稅額相同均為 AUD 1,000．若被海關抽中, 發現貨品申報或實際價值超過免稅額, 而要被徵收稅項。客戶需透過 Fedex / 澳洲郵政繳付相關稅項. | |
| 可寄物品 | 兩者可寄物品和限制物品均相同.詳情請參考限制物品清單。 | |
怎麼知道有什麼貨品可以寄往澳洲?
可查看[ 可寄物品詳細清單 ]。如有疑問，可在購買前，聯絡客服。
購買貨品的時候，可以知道準確的運費嗎？
由於超過百萬件貨品可供直送英國，貨品重量形狀尺寸，五花八門！尤其是多件物品合併包裝後，尺寸，重量會有明顯差異。所以，必須在貨品發貨時合併包裝後，準確的運費才知道
喺購物付款時，唔見有可以填寫澳洲收貨地址, 何時填寫？
當貨件到達我們倉庫後, 你會收到繳付運費 SMS 通知。到時候就可以輸入澳洲收貨地址．
當貨品寄入澳洲的時候，稅務問題怎麼辦?
兩者免稅額相同均為 AUD 1,000．若被海關抽中, 發現貨品申報或實際價值超過免稅額, 而要被徵收稅項。客戶需透過 Fedex / 澳洲郵政繳付相關稅項.
每件包裹有價值上限嗎?
每件包裹申報價值上限為港幣 5000 元。
購物後，貨品多久才可以送到澳洲？
標準速遞,一般在你繳付運費之後，至 5至 8 個工作天，可以寄到你家中。海運則需9-12星期。
- * 以上為一般預計"運送時間" ，實際到貨時間可能因天氣、航班、,船期、清關安排及其他不可控制因素而有所延誤，敬請理解。
收貨後，發現貨品變壞或損毁，如何處理？
標準速遞, 客戶可以直接係 ShipEazy 網站 LiveChat 我哋嘅英國客服 (廣東話的) 或 香港客服, 我們會協助處理。每件包裹因遺失或破損，［貨品價值賠償上限］為港幣 1000 元。最终賠償金額以申報價值及貨品價值賠償上限較低者為準。客戶若需更多保障, 可在系統內購買額外保險。
海運, 客戶則需要聯絡香港郵政。
